CAS CLIENT · RESTAURATION · RÉSEAUX SOCIAUX
L’Hermitage :
une communauté
qui grandit.
Facebook et Instagram : faire vivre l’univers du restaurant, donner envie et entretenir le lien avec sa clientèle.
Du 1er octobre 2025 au 15 octobre 2026, L’Hermitage rassemble 9 564 abonnés cumulés et développe sa visibilité grâce à des contenus qui racontent la cuisine, l’équipe et les moments de vie du lieu.
LE RÉSULTAT À RETENIR
9 564
abonnés cumulés
8 556 sur Facebook
1 008 sur Instagram
Total des abonnés des deux comptes, sans déduplication entre Facebook et Instagram.
3,63 M
impressions cumulées sur Facebook et Instagram
113,74 K
interactions cumulées sur les deux plateformes
+111,13 %
d’évolution du nombre d’abonnés cumulés
LE CONTEXTE
Faire vivre l’expérience
avant même de passer à table.
Pour un restaurant, la communication ne se limite pas à présenter une carte. L’assiette, le geste du chef, l’ambiance et l’équipe donnent aussi envie de découvrir le lieu.
Chez L’Hermitage, les réseaux sociaux font découvrir plusieurs facettes de l’établissement : créations culinaires, coulisses, salles et rendez-vous saisonniers. L’enjeu : construire une présence reconnaissable et donner des raisons de suivre la vie du restaurant.
Trois dimensions complémentaires
La visibilité : faire découvrir les contenus du restaurant sur Facebook et Instagram.
La communauté : entretenir un lien avec les abonnés au fil des publications.
L’identité : montrer la cuisine, les personnes et les moments qui font vivre le lieu.
L’APPROCHE ÉDITORIALE
Une présence cohérente,
des contenus qui se complètent.
La cuisine donne envie. Les personnes créent de la proximité. Les temps forts font vivre l’adresse au rythme des saisons.
01 / MONTRER
Mettre la cuisine en lumière
Des produits, des assiettes et des gestes en cuisine donnent un aperçu concret du savoir-faire de L’Hermitage.
02 / RACONTER
Donner un visage au lieu
Les portraits, la transmission et les moments d’équipe enrichissent la communication au-delà des seuls plats.
03 / FAIRE VIVRE
Accompagner les temps forts
Nouvelles cartes, saisons et événements créent des occasions de partager l’actualité du restaurant.
UNE HISTOIRE EN PLUSIEURS FACETTES
Des contenus qui montrent
le restaurant tel qu’il se vit.
Les contenus associent la cuisine, les personnes et les temps forts du restaurant. Trois facettes complémentaires donnent à voir ce qui fait l’identité de L’Hermitage.
Les coulisses
La mise en place, un geste précis, une préparation : montrer le travail qui précède le service.
La gourmandise
Les produits, les nouvelles cartes et les créations de saison donnent un aperçu de l’expérience à table.
Les personnes
Les portraits, la transmission et les moments d’équipe donnent un visage à l’établissement.
RÉSULTATS FACEBOOK
Une communauté
qui a plus que doublé.
Facebook rassemble 8 556 abonnés, avec une évolution de +114,81 %. La plateforme représente la plus grande part de la communauté de L’Hermitage.
Sur la période, les contenus totalisent environ 3,29 millions d’impressions et 106,02 milliers d’interactions. La page enregistre aussi environ 111,37 milliers de visites.
FACEBOOK · LA COMMUNAUTÉ
Une présence suivie.
8 556 abonnés
+114,81 % d’évolution
Les abonnés et les interactions décrivent l’activité de la page. Ils ne correspondent pas à un nombre de clients ou de réservations.
RÉSULTATS INSTAGRAM
Un univers visuel
qui trouve son public.
Instagram atteint 1 008 abonnés, avec une évolution de +84,28 %. Les contenus cumulent environ 344,40 milliers d’impressions et 7 725 interactions.
Les créations de saison, les desserts et les moments partagés prolongent l’univers du restaurant. Ils donnent à voir l’expérience proposée et nourrissent une identité visuelle identifiable.
Instagram en trois repères
1 008 abonnés
Une communauté en progression.
344,40 K impressions
Des contenus affichés dans les parcours des utilisateurs.
7 725 interactions
Des réactions et des échanges autour des contenus.
DU CONTENU À LA COMMUNAUTÉ
Deux réseaux,
des liens à entretenir.
Facebook et Instagram réunissent 9 564 abonnés cumulés. Les deux plateformes participent à la présence du restaurant, avec une communauté Facebook plus importante en volume et un univers visuel qui se développe aussi sur Instagram.
Au total, environ 113,74 milliers d’interactions accompagnent les publications et les contenus du restaurant, ce qui démontre un vif intéret de la part de l'audience.
Les communautés par plateforme
Facebook · 8 556 abonnés
Instagram · 1 008 abonnés
UNE AUDIENCE AUSSI LOCALE
Raconter le lieu,
toucher son territoire.
Rouen, Bourg-Achard et Saint-Ouen-de-Thouberville figurent parmi les villes de la communauté de L’Hermitage. La présence sur les réseaux s’inscrit aussi dans cet environnement de proximité.
Partager l’actualité du lieu, les saisons et les personnes qui y travaillent permet d’entretenir cette familiarité avec le restaurant.
CE QUE CE CAS CLIENT MONTRE
La personnalité du lieu,
au cœur des contenus.
La communication de L’Hermitage associe visibilité, communauté et identité. Elle fait découvrir les assiettes autant que les personnes et les moments qui donnent vie au restaurant.
Pour votre établissement, nous partons de votre univers, de vos objectifs et de vos temps forts pour construire un accompagnement en community management adapté.
Et pour votre restaurant ?
Montrer votre savoir-faire, organiser vos sujets de publication et présenter votre actualité : nous échangeons avec vous sur les contenus qui donnent du sens à votre présence en ligne.
À VOTRE TOUR
Votre restaurant a une histoire.
Faisons-la vivre en ligne.
Présentez-nous votre établissement, vos réseaux actuels et les contenus que vous aimeriez développer. Nous vous recontacterons pour définir un accompagnement adapté.
06 30 90 57 66
Mont-Saint-Aignan · Métropole de Rouen
Parlons de votre restaurant
Une équipe pleine de talent et d’énergie, ça vous dit ???
Quentin - Web designer UI/UX
Justine - Community Manager
Lisa - Community Manager
